Log ind for at få adgang til din Kaiser Slots-konto

Hvordan logger jeg ind på Kaiser Slots fra min mobil, når jeg bare vil i gang hurtigt?

Åbn Kaiser Slots i din browser, tryk “Log ind”, og skriv din e-mail og adgangskode. Hvis siden beder om 2fa, godkender du koden fra din authenticator-app og fortsætter direkte til lobbyen.

Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode til Kaiser Slots og ikke kan komme ind?

Tryk “Glemt adgangskode” på login-siden og indtast din e-mail, så får du et link til at lave en ny adgangskode. Virker linket ikke, så tjek spam-mappen og prøv igen med samme e-mail som på kontoen.

Hvorfor siger Kaiser Slots, at min e-mail eller adgangskode er forkert, selv om jeg er ret sikker på, den er rigtig?

Tjek, at der ikke er mellemrum før eller efter e-mailen, og at du ikke har slået caps lock til. Hvis du har flere e-mails, så prøv den, du brugte ved registrering, og nulstil adgangskoden, hvis du stadig bliver afvist.

Hvad gør jeg, hvis login stopper ved 2fa, eller jeg ikke får koden frem?

Sørg for, at tiden på din telefon står til automatisk, så koderne matcher, og prøv en ny kode i appen. Hvis du har skiftet telefon uden at flytte 2fa, skal du bruge gendannelse via kontoindstillinger eller få 2fa nulstillet via support.

Kan jeg logge ind på Kaiser Slots med MitID, eller skal jeg bruge e-mail og adgangskode?

Kaiser Slots bruger login med e-mail og adgangskode, og identitetstjek kører som en separat proces, når kontoen skal verificeres. Du kan derfor godt logge ind uden MitID, men du kan blive bedt om dokumentation, før udbetalinger bliver godkendt.

Hvad gør jeg, hvis Kaiser Slots ikke loader efter jeg har logget ind, og jeg bare ser en tom side?

Ryd cache og cookies, og prøv igen i en anden browser eller på mobildata for at udelukke netværksfejl. Hvis du bruger en annonceblokering, så slå den fra for Kaiser Slots, fordi den kan stoppe login og kassesiden.